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【四川在线】维多利亚感动式医疗服务,体现在无尽关爱中!

文章来源:成都维多利亚女子医院 更新时间:2011-4-6 点击次数: 1075 [字体: ]【关闭

[导读]:成都维多利亚女子医院始终以“为患者提供优质的医疗服务”为己任,将感动式服务融入到工作细节之中,让每位患者不仅能在这里得到健康,还能收获一份感动。

        从被动式服务,到主动式服务,医患之间的距离被拉近了,从主动式服务,到感动式服务,医患之间的心被拉近了。成都维多利亚女子医院始终以“为患者提供优质的医疗服务”为己任,将感动式服务融入到工作细节之中。从“一站式”的医疗服务、“一人一医一诊室”的问诊方式、到“一对一”的陪护及术后回访,力争将每个环节做到完美,让每位患者不仅能在这里得到健康,还能收获一份感动。

 

        感动式服务,体现在细节中!

 

        一位好的妇科医生要具有专业的知识,精湛的医学技术,丰富的临床经验,善于学习和更新医学脉搏,对工作认真,对患者负责,把患者的一切放在第一位……

 

        成都维多利亚女子医院妇科专家王主任在工作中一直都很努力。在一次接诊中,一位年轻女孩因未婚先孕特别苦恼,情绪也不佳。王主任在准备为她做妇科检查时,她极不耐烦地说到:“轻一点,如果弄疼我,我就投诉你!”她话语冷漠,王主任非但没有生气,还面带微笑着说:“好的,相信我,不会弄痛你的!”检查完毕后,她主动道歉说:“对不起,我心情有点乱!所以语气有点重”王主任笑着:“没事,我能理解!”

 

        患者的就医过程不单是身体的康复过程,也是心理和精神的满足过程,所谓的感动式服务就是体现在点点滴滴的细节中。

 

        为让患者零距离与专家沟通,医院特开设网络咨询平台,每天由资深妇科医生全天在线坐诊,在家中享受名医教授“一对一”亲诊。点击此处进入

 

 

        感动式服务,体现在责任中!

 

        做一名好医生,对工作就应有一种“如临深渊,如履薄冰”的感觉,服务患者,不仅仅体现在医务人员的举手足中,也实实在在体现在对待患者的责任心,成都维多利亚女子医院妇科专家刘主任称它为“成为好医生的前提”。

 

        行医手术,出了一次差错事故,你也许认为这只是1%,但对于具体的患者和家属来说,那就是千真万确的100%,所以刘主任认为,做一名好医生就要在任何时候也不能掉以轻心、马虎从事,因为你面对的是病人较宝贵的生命。

 

        不久前的下午,一位宫外孕大出血患者被紧急送到医院,当时患者血压急剧下降,正准备下班的刘主任见此情况立马组织抢救,开通静脉通道,及时输血,在相关科室的全力配合下,患者血压迅速回升。看到患者病情稳定,刘主任以较快的速度为其实施了腹腔镜手术,手术非常成功,既省去了不必要的花费,又确保患者的生命安全。

 

        为了保证医疗质量,所有门诊医生限定了每天的接诊人数,让每一位患者可以得到医患沟通和好的医疗服务,实现“一人一医一诊室”的问诊方式,保证患者的隐私权,缩短就诊时间,让每一位患者满意而归。

 

        感动式服务,体现在不懈追求中!

 

        行医是妇科医师一生的职业,“救死扶伤,为患者解除病痛”成都维多利亚女子医院妇科专家李主任说。她认为:医学是讲科学的,科技在发展,如果不学习就会落后,患者就得不到好的治疗方案。在从事妇科医学的道路上,患者的喜怒哀乐,牵动着她的心。

 

        一次,一位某大学生陈小姐停经46天,私自买药堕胎,三天后腹部剧痛,送到成都维多利亚女子医院时已成休克状态,经仔细检查发现是宫外孕引起的输卵管破裂,腹腔内大出血,命危在旦夕。

 

        李主任马上组织相关人员迅速展开抢救,经过长达3个多小时的手术,终于把她从鬼门关拉了回来。术后,李主任和几位主任守候在病床边,整两天两夜,直到她转危为安。事后,陈小姐全家人感动不已,为了感谢这里的医务人员,特送来感谢信,信里的一字一句都包涵了无数的感激之情。

 

        李主任常说道:“工作中兢兢业业和一丝不苟的态度就是对患者好的服务,用心去服务,用心去感动。也许我们的服务不够完美,但我们要不断地去追求完美!”

 

(责任编辑:朱彩余)

想了解更多健康信息您可以拨打成都维多利亚女子医院健康热线: 028-85555087免费咨询电话;还可以进入在线咨询,维多利亚女子医院妇科专家为您提供实时在线咨询及问答。
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